Sıkça Sorulan Sorular

1. Kutu içeriği nedir?
Siparişiniz, satın aldığınız ürünün orijinal kutusu ile birlikte; varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ilgili aksesuarları içerecek şekilde gönderilir. Kutu içeriği marka ve modele göre değişiklik gösterebilir.

2. Faturam nasıl ulaşacak?
Faturanız, siparişinizin ardından elektronik ortamda e-posta adresinize gönderilir.

3. Kargo takip kodumu nasıl öğrenirim?
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız Yurtiçi Kargo tarafından SMS ile tarafımızdan ise e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. Ayrıca hesabınız üzerinden sipariş durumunu takip edebilirsiniz.

4. Hangi kargo ile gönderim sağlıyorsunuz?
Siparişleriniz, Yurtiçi Kargo aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir. 

5. Kurye ile teslimat var mı?
Evet, İstanbul içi kurye ile teslimat hizmeti sunulmaktadır. Kurye ile teslimat seçeneğinin adresiniz için uygun olup olmadığını sipariş aşamasında görüntüleyebilir veya bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz.

6. Mağazadan teslim alabilir miyim?
Evet, siparişinizi mağazalarımızdan teslim alabilirsiniz. Hızlı kargo ibareli modeller için mağazaya transfer ve teslim için Whatsapp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

7. Taksit imkanı nedir?
Taksit seçenekleri, kullanılan banka ve karta göre değişiklik göstermektedir. Tüm kartlara 4 taksit bazı seçili modellerde ise 9 taksit imkanımız var.

8. Hangi kartlara taksit var?
Taksit imkanları anlaşmalı bankalara göre değişiklik göstermektedir. Detaylı bilgiye ödeme ekranından ulaşabilirsiniz.

9. Havale ile ödeme yapabilir miyim?
Evet, havale/EFT ile ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Detaylı ödeme bilgileri için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir ve resmi distribütör garantilidir.

11. Saat bilek ölçüsüne göre ayarlanıyor mu?
Evet, talep etmeniz halinde saatiniz bilek ölçünüze göre ayarlanarak gönderilebilir. Sipariş sırasında not kısmına bilek ölçünüzü yazmanız yeterlidir.

12. Hediye paketi yapıyor musunuz?
Evet, uygun siparişlerde hediye paketi hizmeti sunulmaktadır. Sipariş oluşturma aşamasında bu seçeneği tercih edebilirsiniz.

13. Stokta olmayan ürün tekrar gelir mi?
Stokta bulunmayan ürünler için WhatsApp hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygun olması durumunda temin konusunda yardımcı olmaya çalışırız.

14. Sipariş vermek için üye olmak gerekiyor mu?
Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üyelik, sipariş takibi ve işlem kolaylığı sağlar.